利用規約

1. サービスについて

WAN MEMORYは、お客様からお預かりした愛犬の写真とエピソードをもとに、水彩とガッシュを基調としたオーダーメイドの「動く絵本」と専用ものがたりサイトを制作するサービスです。5つの物語映像はすべて各5秒で制作し、タイトル、エンディング、物語間のページめくりを含む完成映像は約40秒です。現在はオープン記念特典として、専用サイト用キャラクターを使ったLINEスタンプ8種類も追加料金なしで制作します。元写真をそのまま動かしたり、現実の出来事を完全な実写として再現するものではありません。写真から読み取れる特徴とご家族の記憶をもとに、愛犬が主人公となる新しい物語として描きます。

2. お申し込みと契約

フォーム送信は制作相談の受付であり、その時点では料金は発生しません。素材を確認した後、制作内容、確定料金、予定納期、支払方法、キャンセル条件を制作室でご案内します。お客様が内容に同意してカード決済を完了した時点で契約が成立します。入金確認が完了するまで映像制作は開始しません。

写真と物語の文章は、運営者がSTORY SOURCE REVIEWで物語と写真を承認するまで制作室から変更できます。承認後は制作素材を確定しますが、変更が必要な場合は運営者が注文ごとに写真・文章変更を許可できます。許可中は決済・制作状況にかかわらず写真の追加・削除と物語文の修正ができ、変更後は再度STORY SOURCE REVIEWを行います。

3. 提出素材について

お客様は、提出する写真・動画・音声について、制作に使用する権利と、写っている方の必要な同意を得ているものとします。未成年者が写っている写真は、保護者の同意を得たものに限ります。違法な素材、第三者の権利を侵害する素材は提出できません。

4. AI生成表現と最終確認

AIで新しく制作する絵には、愛犬の顔、毛並み、身体、服、リード、背景などに揺らぎが生じる場合があります。写真から確認できない角度・動き・場所を含む場合があり、元写真との完全な同一性や、実際の出来事の記録としての正確性を保証するものではありません。動画制作の前に絵本ページと物語文をご確認いただき、ご承認後に小さな動きを加えます。作品内でのキャラクターらしさを維持し、プランに含まれる場面修正枠の範囲で調整します。人物が写る写真を使用する場合、完成作品から人物をすべて除き、愛犬だけの場面として背景を再構成します。人物で愛犬が隠れている部分や大きく補う背景は、不自然になる場合があります。確認動画をご覧いただき、未対応の修正依頼がない状態で「この映像で確定する」を選択した後に最終納品へ進みます。確定日時と対象映像は注文履歴へ記録されます。

5. 修正・キャンセル・返金

動く絵本には、動画化前の絵本ページと物語文について合計2場面、確認映像については別に合計1場面の修正が含まれます。1つの場面を修正するごとに1場面分を使用し、同じ場面を再度修正する場合も新たに1場面分を使用します。当方の不備または合意済みのご依頼内容が反映されていない場合の修正は、この修正枠に含みません。契約成立前および決済前のキャンセル料金はかかりません。決済後でも制作着手前にキャンセルのご連絡をいただいた場合は全額返金します。制作着手後は進行状況に応じ、すでに発生した制作費・外部サービス費を差し引いた金額を返金します。完成映像の確定・納品後は、当方の不備を除き返金できません。キャンセルや返金のご相談は、制作室のメッセージまたはお問い合わせ先メールアドレスへご連絡ください。

6. データと公開範囲

WAN MEMORYが、お預かりした写真やエピソードを独自のAIモデル学習、広告、ポートフォリオ公開に使用することはありません。制作の一部で外部の生成AI・映像制作サービスを利用する場合があり、外部サービスでのデータの取り扱いは各サービスの条件に基づきます。必要な内容をご案内し、同意を確認してから処理します。専用ものがたりサイトは納品後に自動で公開され、専用URLを知っている方が閲覧できます。URLは信頼できる方とのみ共有してください。

完成後の専用ものがたりサイトには、個人的な思い出として写真を継続して追加できます。写真の枚数には固定の上限を設けませんが、安全で安定した提供のため、1枚20MB、一度に50枚、24時間に50枚、1注文あたり5GBを目安とする公正利用上の保護を設けます。容量に達した場合は、保存状況を確認したうえで個別にご案内します。

LINEスタンプは、お客様が制作室で専用の同意内容を確認した注文のみ制作します。お預かりした写真から作ったキャラクターをWAN MEMORY名義でLINE Creators Marketへ登録し、限定公開の場合でも販売URLを知っている方は閲覧・購入できます。販売管理と売上はWAN MEMORYに帰属し、お客様への売上分配はありません。お客様がLINEで利用する際は、LINE STOREから別途購入する必要があります。販売停止の希望には対応しますが、停止前に購入した利用者の端末からスタンプを削除することはできません。本特典には文言指定、個別の修正、再制作は含まれません。

7. 禁止事項・免責

不正アクセス、サービス運営を妨げる行為、第三者の権利を侵害する利用を禁止します。通信障害や外部サービスの停止など、合理的な管理を超える事情により提供が遅れる場合は、速やかに状況をご案内します。

8. 規約の変更・準拠法

必要に応じて本規約を変更する場合があります。重要な変更はサイト上でお知らせします。本規約は日本法に準拠します。